개인정보처리방침

2023-12-20
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    • 데스커 개인정보 처리방침

     

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    2. 회원관리

    -회원가입 의사확인, 개인식별, 회원자격 유지, 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 탈퇴의사 확인 등

    3. 민원처리

    -민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보

    4. 마케팅 및 광고에 활용

    - 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속,이용 및 방문 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발, 이벤트 등 광고성 정보 전달 등 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 경품발송 

     

    ② 당사가 제1항의 목적에 따라 수집하는 회원의 정보는 아래와 같습니다. 데스커의 서비스를 이용하시는 경우 다음의 정보를 고객의 동의를 받아 수집할 수 있으며, 개인정보 수집 · 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 필수 항목은 서비스 제공에 필수적으로 필요한 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 회원가입, 서비스 이용 등을 하실 수 없습니다.

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    데스커는 위의 경우 이외에 서면, 전화, 이메일 등을 통한 문의 및 이벤트 응모 등에 대해 수집항목, 목적, 보유기간에 대한 별도 동의를 받아 개인정보를 수집할 수 있습니다. 데스커와 제휴한 외부 업체나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우 제휴사에서 별도 개인정보제공 동의를 받습니다. 소득세법에 따라 경품 지급 등을 위한 제세공과금 처리 목적으로 주민등록번호, 계좌번호 등을 수집할 수 있습니다.
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    ④ 허위 정보 입력 시의 조치
    고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 고객을 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 온라인 쇼핑몰 회원의 경우 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
     
    제 2조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
    ① 데스커 쇼핑몰에 접속하는 경우 컴퓨터에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬 등)에 전송하는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터내에 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    ② 데스커는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
    사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스의 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    ③ 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 아래와 같은 방법을 통하여 쿠키를 설정 혹은 설치 거부 할 수 있습니다. 단, 쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

    ④ 쿠키의 설치 및 운영 거부 방법은 다음과 같습니다. 
    ▶스마트폰의 광고식별자 차단/허용
    1. 안드로이드 : 설정→개인정보보호→광고→광고ID재설정 또는 광고 ID삭제
    2. 아이폰 : 설정→개인정보보호→추적→앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
     ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다. 
    정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단*허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다

    ▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
    1. 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11) 
    - Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택 
    - 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택 
    2. Microsoft Edge 
    - Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다. 
    - 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다. 
    - ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다. 
    - 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다. 
    3. 크롬 브라우저 
    - Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다. 
    - 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다. 
    - 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다

     제 3조 개인정보의 보유 · 이용기간 및 파기
    ① 데스커가 수집한 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체 없이 파기됩니다. 단, 「전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.

    ※개인 정보의 보유 기간

    보유 항목

    보유 기간

    법적 근거

    계약 또는 청약철회 등에 관련 기록

    5년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    5년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    3년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록

    3년

    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

    표시/광고에 관한 기록

    6개월

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료

    3개월

    통신비밀보호법

    세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

    5년

    국세기본법

    전자금융 거래에 관한 기록

    5년

    전자금융거래법


    ※ 그 외 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 이메일, 문자 등 발송이력과 관련된 개인정보를 2년간 보관할 수 있습니다. 이 경우, 탈퇴회원 및 휴면회원의 발송이력은 일반 이용자의 개인정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 

    ② 데스커의 개인정보 파기방법은 다음과 같습니다.
    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
    - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보를 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
     
    제 4조 개인정보의 제3자 제공
    개인정보 제3자 제공 동의
    ① 데스커는 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 데스커는 고객으로부터 수집한 개인정보를 본 개인정보 처리방침 제1조 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업,기관에 제공하지 않습니다.
    ② 매각, 인수합병 등으로 인하여 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지 할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의철회권을 부여합니다.
    ③ 데스커는 사후 서비스 제공, 고객편의 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다. 동의 거부 시, 제 3자 제공에 기반한 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.
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    제공받는 자

    제공 항목

    제공받는 자의 이용 목적

    보유 및 이용 기간

    ㈜바로스

    1. 구매자 정보

    (이메일주소, 성명, 휴대폰번호)


    2. 상품 구매, 취소, 반품, 교환 정보


    3. 수령인 정보

    (성명, 휴대폰번호, 전화번호, 주소)


    4. 서비스 상담 및 의뢰내역, 회원여부

    1. A/S 서비스 제공 및 대금 결제 업무


    2. 이전설치 서비스 제공 및 대금 결제 업무

    서비스 제공 기간 (관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간)


    제 5조 (개인정보처리 위탁)

    ① 데스커는 서비스의 향상을 위해서 고객의 개인정보를 외부에 수집,저장,관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 데스커 홈페이지를 통해 지체 없이 공지하겠습니다.
    ② 데스커는 위탁업무의 수행을 위하여 아래와 같은 수탁업체에 고객의 개인정보처리를 위탁하고 있습니다.

    1. 위탁업무

    수탁업체

    위탁업무내용

    ㈜다날 본인인증 서비스

    우체국택배, CJ대한통운㈜

    		 택배상품 배송서비스
    프로모션 제휴사
    		 프로모션 사은품 업체 직접 배송 품목 배송
    ㈜바로스
    		 해피콜 등 상품 배송 업무 및 고객 상담
    A/S와 이전설치 서비스 제공, 클레임 관련 분쟁해결, 고지사항 전달
    ㈜ 섹타나인
    		 주문 상품의 결제 및 환불
    전국 데스커 직영점 및 대리점
    		 회원모집 및 회원정보 관리

    상품 주문, 고객, 상담 서비스 제공

    각종 이벤트 및 프로모션 안내 및 실행

    ㈜퍼시스 홀딩스
    		 IT 인프라 서비스 운영/관리 및 개발, 전산시스템 H/W 및 S/W 유지보수, 부가세 분기신고
    비즈톡, 인포뱅크, 문자캠프
    		 LMS/SMS/카카오톡 알림톡 발송
    이벤트 제휴사
    		 이벤트 참여자 개인정보 수집 및 활용

    전화, 문자, 이메일을 활용한 마케팅 이벤트 안내 및 경품 배송

    이벤트 참여자 대상 고객 설문조사 진행

    일이삼공(1230 NETWORK), ㈜내일도바다, 주식회사 포스트오피스, 폴앤마크, ㈜ 나무 커뮤니케이션, ㈜ 크리에이팁, 트루스, (주) OOTB
    ICS, 텔레엔테크
    		 AS,클레임관련 고객 상담/관리 
    ㈜ 아키드로우
    		 3D 공간플래너 서비스 운영, 유지보수 및 데이터 관리
    엠비아이솔루션, 주식회사, ㈜스켈터랩스
    		 AS,클레임 상담/관리 솔루션 제공 (카카오톡/챗봇/네이버톡톡)
    (주)마크로밀 엠브레인
    		 서비스 만족도 조사용 정보 제공
    ㈜ 시디즈
    		 택배 상품 발송, 온라인 주문내역 수집

    2. 재위탁 업무

    수탁업체

    재수탁업체

    위탁업무내용

    ㈜ 바로스

    ㈜커넥트웨이브

    온라인 주문 내역 관리 운영

    ㈜퍼시스홀딩스

    ㈜클로잇

    클라우드 서버 구축 및 유지보수


    ③ 수탁자에게 공유되는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 또한 고객 서비스 요청에 따라 해당업체에 선택적으로 개인정보가 제공되고 있습니다. 직송과 같은 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 협력사에 배송정보가 제공됩니다
    ④ 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기를 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

    1. 개인정보 국외 이전: 데스커는 재난, 재해 상황에도 중단 없는 서비스 제공을 위해 국내외에 데이터를 안전하게 백업(보관)합니다. 국외 데이터 보관 업무를 처리하는 'Amazon AWS(Amazon Web Services) Korea'은 미국 아마존의 계열사로 EU-미국 및 스위스-미국간 개인정보 보호체계와 동일한 개인정보보호 정책을 적용받습니다. 또한, 아마존의 엄격한 통제하에 데이터 관리 업무를 수행합니다.
    - 수탁업체 : Amazon AWS(Amazon Web Services) Korea
    - 위탁업무내용 : 재난, 재해 등으로부터 안전한 이용자 데이터 보호를 위한 국가간 데이터 백업(보관)
    - AWS 개인정보보호에 관한 질문, 요청사항 혹은 고충이 있으신 경우, 연락처 : aws-korea-privacy@amazon.com 제너럴에이전트 주식회사 (개인정보보호법에 따른 국내대리인 관련 업무)

    제 6조 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법
    ① 정보주체는 데스커에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    ② 제 1항에 따른 권리 행사는 아래와 같은 방법으로 하실 수 있습니다.
    1.개인정보보호법 시행령 제41조 1항에 따라 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)를 통한 요청
    2. 데스커 쇼핑몰의 첫 화면 로그인 후 마이페이지 진입 후 [마이페이지 > 회원정보변경]을 클릭하여 직접 열람 또는 정정.
    ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 5항에, 제37조 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    ⑥ 데스커는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
     
    제 7조 개인정보 수집 · 이용제공에 대한 동의 철회
    회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용은 언제든지 철회가 가능합니다. 
    동의철회는 데스커 쇼핑몰 첫 화면에서 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보변경] 또는 [마이페이지>회원탈퇴]를 통해 가능합니다. 
    또한, 온라인을 통해 직접 개인정보 열람 및 정정이 어려우신 경우 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락을 주시면 지체 없이 처리하겠습니다.
     
    제 8조 개인정보의 안전성 확보 조치
    데스커는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보에 필요한 기술적,관리적,물리적 조치를 하고 있습니다.
    ① 내부관리계획의 수립 및 시행
    데스커의 내부관리계획을 수립하고 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
    ② 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육
    개인정보를 처리하는 담당자를 지정하고 최소화하며, 주기적 교육 및 개인정보보호 서약서 등을 통해 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    개인정보 처리 최소한에 해당하는 인원은 다음과 같습니다.
    1. 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자
    2. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    3. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    ③ 개인정보에 대한 접근제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    ④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보 처리 담당자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
    ⑤ 개인정보의 암호화
    데스커는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    ⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    데스커는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신,점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
    ⑦ 비인가자에 대한 출입통제
    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
     
    제 9조 이용자의 의무
    ① 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.
    ② 데스커 이용고객은 고객의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 
    비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
     
    제 10조 권익침해 구제방법
    ① 데스커는 개인정보보호와 관련하여 고객이 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 아래와 같이 개설하고 있습니다.
    [개인정보 보호담당자]
    -성명 : 김선영
    -메일 : desker@fursys.com
    -전화번호 : 02-3400-6369
    ② 전화상담은 평일 (월-금) 오전 9:30 – 17:30 에만 가능합니다. 휴일(토/일)이나 공휴일의 경우 온라인 1:1문의 게시판 또는 전자우편을 이용해주시기 바랍니다.
    ③ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 답변될 수 있도록 노력하겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
    ④ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등으로 문의하실 수 있습니다.

    신고 및 상담기관

    전화번호

    홈페이지

    개인정보분쟁조정위원회

    1833-6972

    www.kopico.go.kr

    개인정보침해신고센터

    (국번없이) 118

    privacy.kisa.or.kr

    대검찰청 사이버수사과

    (국번없이) 1301

    www.spo.go.kr

    경찰청 사이버수사국

    (국번없이) 182

    ecrm.police.go.kr

     

     제 11조 개인정보보호책임자 및 담당자

    데스커는 고객의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

     

    [개인정보 보호책임자]

    -성명 : 정보은

    -직위 : 대표이사

    -메일 : webmaster@iloom.com

    -전화번호 : 02-3400-6278

    상기 연락처는 개인정보보호 담당자에게 연결됩니다.

     

    [개인정보 보호담당자]

    -성명 : 김선영

    -메일 : desker@fursys.com

    -전화번호 : 02-3400-6369

     

    제 12조 아동의 개인정보보호


    데스커는 온라인 환경에서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각합니다. 데스커는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

     

    제 13조 영상정보처리기기의 운영 · 관리 방침

    ① 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

    데스커는 「개인정보보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치, 운영합니다.

    1.시설안전 및 화재 예방

    2.직원 및 방문자의 안전을 위한 범죄 예방

    3.제품 등의 도난 및 파손방지

     

    ② 영상정보처리기기의 설치대수, 설치 위치 및 촬영 범위

    데스커가 소유, 임대하고 있는 건물의 시설안전 및 보안, 질서유지를 위하여 매장 내〮외부 일부 공개된 장소에 영상정보처리기기를 설치,운영하고 있습니다.


    설치 대수

    설치 위치 및 촬영범위

     93대

    각 매장 내외부


    ③ 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근 권한이 있는 사람

    데스커는 영상정보를 보호하고 정보주체의 권익 보호를 위해 아래와 같이 관리 책임자를 지정, 운영하고 있습니다.


    구분

    담당자

    연락처

    관리책임자

    매장관리 총괄

    홍석준

    02-3400-6697

    접근권한자

    각 매장

    각 매장 관리자

    각 매장


    ④ 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

    촬영시간

    보관기간

    보관장소

    24시간

    30일

    각 매장의 사무실

    ※영상정보의 보관기간의 경우, 30일을 기본으로 하나 각 매장 상황에 따라 상이할 수 있습니다.
     
    ⑤ 영상정보의 처리방법
    개인영상정보의 목적 외 이용, 제 3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
     
    ⑥ 위탁에 관한 사항
    데스커는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

    수탁업체

    연락처

    삼성 에스원

    1588-3112

    ADT 캡스

    1800-6400


    ⑦ 영상처리기기운영자의 영상정보 확인 방법 및 장소
    1.확인방법 : 영상정보 관리책임자 및 접근권한자에게 미리 연락 후 방문 시 가능
    2.확인장소 : 각 매장의 사무실
     
    ⑧ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
    정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 데스커에 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 데스커는 이러한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
     
    ⑨ 영상정보 보호를 위한 기술적 · 관리적 및 물리적 조치
    데스커에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통해 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로 개인영상정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람시 열람 목적, 열람자, 열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.
     
    제 14조 개인정보 처리방침의 변경
    본 개인정보 처리방침의 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일전에 팝업 또는 배너를 통해 사전 공지하겠습니다. 해당 내용은 개인정보 처리방침 관련 법규의 변경, 데스커의 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있습니다.
    다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
     
    공고일자 :  2023 12. 13
    시행일자 :  2023. 12. 20

    데스커 개인정보 처리방침

     

    ㈜일룸(이하 ‘일룸)이 운영하는 데스커(https://www.desker.co.kr)는 고객의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 정보주체가 제공하는 모든 개인정보를 철저히 보호하기 위해서 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 제정하고, 이를 준수하며 고객의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 데스커의 개인정보 처리방침은 관련 법규의 변경, 데스커의 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있습니다.

     

    제 1조 (개인정보의 수집항목 및 이용목적)

    ① 데스커는 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

    1. 재화 또는 서비스 제공

    - 웹/모바일 홈페이지/매장을 통한 서비스 제공, 상담/구매 및 대금 결제, 배송,조립 서비스 이용과 관련된 확인, 서비스 만족도 조사

    2. 회원관리

    -회원가입 의사확인, 개인식별, 회원자격 유지, 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 탈퇴의사 확인 등

    3. 민원처리

    -민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보

    4. 마케팅 및 광고에 활용

    - 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속,이용 및 방문 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발, 이벤트 등 광고성 정보 전달 등 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 경품발송 

     

    ② 당사가 제1항의 목적에 따라 수집하는 회원의 정보는 아래와 같습니다. 데스커의 서비스를 이용하시는 경우 다음의 정보를 고객의 동의를 받아 수집할 수 있으며, 개인정보 수집 · 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 필수 항목은 서비스 제공에 필수적으로 필요한 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 회원가입, 서비스 이용 등을 하실 수 없습니다.

    구분

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    제품 구매 상담 및 견적서 발행

    맞춤 서비스 제공 및 이벤트 정보 제공

    광고성 정보 발송

    대리점 문의

    사업 제안, 협업제안

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    이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 직업

    본인식별, 문의사항 처리

    서비스 이용과정 및 사업처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보

    서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 은행계좌정보, 거래정보

    소비자 보호를 위한 법적 의무 준수

    사용자 통계 및 서비스 개선

    로그인 연동 서비스

    ※ 회사는 고객의 편의를 위해 SNS 연동 로그인 방식을 제공하고 있습니다. 이와 같은 로그인시 당사가 고객의 개인정보를 추가 수집하지 않으며, 다만 임의의 인증값만 비교하고 있습니다.

    위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다. 
    법인, 외국인 등 본인인증이 불가한 오프라인 매장 구매 고객의 경우 CI값을 수집하지 않습니다. 
    데스커는 위의 경우 이외에 서면, 전화, 이메일 등을 통한 문의 및 이벤트 응모 등에 대해 수집항목, 목적, 보유기간에 대한 별도 동의를 받아 개인정보를 수집할 수 있습니다. 데스커와 제휴한 외부 업체나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우 제휴사에서 별도 개인정보제공 동의를 받습니다. 소득세법에 따라 경품 지급 등을 위한 제세공과금 처리 목적으로 주민등록번호, 계좌번호 등을 수집할 수 있습니다.
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    ④ 허위 정보 입력 시의 조치
    고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 고객을 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 온라인 쇼핑몰 회원의 경우 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
     
    제 2조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
    ① 데스커 쇼핑몰에 접속하는 경우 컴퓨터에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬 등)에 전송하는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터내에 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    ② 데스커는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
    사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스의 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    ③ 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 아래와 같은 방법을 통하여 쿠키를 설정 혹은 설치 거부 할 수 있습니다. 단, 쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

    ④ 쿠키의 설치 및 운영 거부 방법은 다음과 같습니다. 
    ▶스마트폰의 광고식별자 차단/허용
    1. 안드로이드 : 설정→개인정보보호→광고→광고ID재설정 또는 광고 ID삭제
    2. 아이폰 : 설정→개인정보보호→추적→앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
     ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다. 
    정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단*허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다

    ▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
    1. 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11) 
    - Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택 
    - 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택 
    2. Microsoft Edge 
    - Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다. 
    - 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다. 
    - ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다. 
    - 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다. 
    3. 크롬 브라우저 
    - Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다. 
    - 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다. 
    - 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다

     제 3조 개인정보의 보유 · 이용기간 및 파기
    ① 데스커가 수집한 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체 없이 파기됩니다. 단, 「전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.

    ※개인 정보의 보유 기간

    보유 항목

    보유 기간

    법적 근거

    계약 또는 청약철회 등에 관련 기록

    5년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    5년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    3년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록

    3년

    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

    표시/광고에 관한 기록

    6개월

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료

    3개월

    통신비밀보호법

    세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

    5년

    국세기본법

    전자금융 거래에 관한 기록

    5년

    전자금융거래법

    ※ 그 외 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 이메일, 문자 등 발송이력과 관련된 개인정보를 2년간 보관할 수 있습니다. 이 경우, 탈퇴회원 및 휴면회원의 발송이력은 일반 이용자의 개인정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 

    ② 데스커의 개인정보 파기방법은 다음과 같습니다.
    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
    - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보를 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
     
    제 4조 개인정보의 제3자 제공
    개인정보 제3자 제공 동의
    ① 데스커는 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 데스커는 고객으로부터 수집한 개인정보를 본 개인정보 처리방침 제1조 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업,기관에 제공하지 않습니다.
    ② 매각, 인수합병 등으로 인하여 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지 할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의철회권을 부여합니다.
    ③ 데스커는 사후 서비스 제공, 고객편의 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다. 동의 거부 시, 제 3자 제공에 기반한 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.
    데스커는 사후 서비스 제공, 고객편의 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다. 동의 거부 시 제3자 제공에 기반한 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.

    제공받는 자

    제공 항목

    제공받는 자의 이용 목적

    보유 및 이용 기간

    ㈜바로스

    1. 구매자 정보

    (이메일주소, 성명, 휴대폰번호)

     

    2. 상품 구매, 취소, 반품, 교환 정보

     

    3. 수령인 정보

    (성명, 휴대폰번호, 전화번호, 주소)

     

    4. 서비스 상담 및 의뢰내역, 회원여부

    1. A/S 서비스 제공 및 대금 결제 업무

     

    2. 이전설치 서비스 제공 및 대금 결제 업무

    서비스 제공 기간 (관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간)

    제 5조 (개인정보처리 위탁)

    ① 데스커는 서비스의 향상을 위해서 고객의 개인정보를 외부에 수집,저장,관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 데스커 홈페이지를 통해 지체 없이 공지하겠습니다.
    ② 데스커는 위탁업무의 수행을 위하여 아래와 같은 수탁업체에 고객의 개인정보처리를 위탁하고 있습니다.

    1. 위탁업무

    수탁업체

    위탁업무내용

    ㈜다날

    본인인증 서비스

    우체국택배, CJ대한통운㈜

    택배상품 배송서비스

    프로모션 제휴사

    프로모션 사은품 업체 직접 배송 품목 배송

    ㈜바로스

    해피콜 등 상품 배송 업무 및 고객 상담

    A/S와 이전설치 서비스 제공 , 클레임 관련 분쟁 해결, 고지사항 전달

    ㈜ 섹타나인

    주문 상품의 결제 및 환불

    전국 데스커 직영점 및 대리점

    회원모집 및 회원정보 관리

    상품 주문, 고객 상담 서비스 제공

    각종 이벤트 및 프로모션 안내 및 실행

    ㈜퍼시스 홀딩스

    IT 인프라 서비스 운영/관리 및 개발, 전산시스템 H/W 및 S/W 유지보수, 부가세 분기신고

    비즈톡, 인포뱅크, 문자캠프

    LMS/SMS/카카오톡 알림톡 발송

    이벤트 제휴사

    이벤트 참여자 개인정보 수집 및 활용

    전화, 문자, 이메일을 활용한 마케팅 이벤트 안내 및 경품 배송

    이벤트 참여자 대상 고객 설문조사 진행

    TBWA 코리아, 일이삼공(1230 NETWORK), ㈜내일도바다, 주식회사 포스트오피스, KPR, 폴앤마크, ㈜ 나무 커뮤니케이션, ㈜ 고막컬쳐

    ICS, 텔레엔테크

    AS,클레임관련 고객 상담/관리 

    ㈜ 아키드로우

    3D 공간플래너 서비스 운영, 유지보수 및 데이터 관리

    엠비아이솔루션 주식회사, ㈜스켈터랩스

    AS,클레임 상담/관리 솔루션 제공

    (카카오톡/챗봇/네이버톡톡)

    (주)마크로밀 엠브레인

    서비스 만족도 조사용 정보 제공

    ㈜ 시디즈

    택배 상품 발송, 온라인 주문내역 수집

    2. 재위탁 업무

    수탁업체

    재수탁업체

    위탁업무내용

    ㈜ 바로스

    ㈜커넥트웨이브

    온라인 주문 내역 관리 운영

    ㈜퍼시스홀딩스

    ㈜클로잇

    클라우드 서버 구축 및 유지보수

    ③ 수탁자에게 공유되는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 또한 고객 서비스 요청에 따라 해당업체에 선택적으로 개인정보가 제공되고 있습니다. 직송과 같은 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 협력사에 배송정보가 제공됩니다
    ④ 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기를 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

    1. 개인정보 국외 이전: 데스커는 재난, 재해 상황에도 중단 없는 서비스 제공을 위해 국내외에 데이터를 안전하게 백업(보관)합니다. 국외 데이터 보관 업무를 처리하는 'Amazon AWS(Amazon Web Services) Korea'은 미국 아마존의 계열사로 EU-미국 및 스위스-미국간 개인정보 보호체계와 동일한 개인정보보호 정책을 적용받습니다. 또한, 아마존의 엄격한 통제하에 데이터 관리 업무를 수행합니다.
    - 수탁업체 : Amazon AWS(Amazon Web Services) Korea
    - 위탁업무내용 : 재난, 재해 등으로부터 안전한 이용자 데이터 보호를 위한 국가간 데이터 백업(보관)
    - AWS 개인정보보호에 관한 질문, 요청사항 혹은 고충이 있으신 경우, 연락처 : aws-korea-privacy@amazon.com 제너럴에이전트 주식회사 (개인정보보호법에 따른 국내대리인 관련 업무)

    제 6조 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법
    ① 정보주체는 데스커에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    ② 제 1항에 따른 권리 행사는 아래와 같은 방법으로 하실 수 있습니다.
    1.개인정보보호법 시행령 제41조 1항에 따라 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)를 통한 요청
    2. 데스커 쇼핑몰의 첫 화면 로그인 후 마이페이지 진입 후 [마이페이지 > 회원정보변경]을 클릭하여 직접 열람 또는 정정.
    ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 5항에, 제37조 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    ⑥ 데스커는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
     
    제 7조 개인정보 수집 · 이용제공에 대한 동의 철회
    회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용은 언제든지 철회가 가능합니다. 
    동의철회는 데스커 쇼핑몰 첫 화면에서 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보변경] 또는 [마이페이지>회원탈퇴]를 통해 가능합니다. 
    또한, 온라인을 통해 직접 개인정보 열람 및 정정이 어려우신 경우 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락을 주시면 지체 없이 처리하겠습니다.
     
    제 8조 개인정보의 안전성 확보 조치
    데스커는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보에 필요한 기술적,관리적,물리적 조치를 하고 있습니다.
    ① 내부관리계획의 수립 및 시행
    데스커의 내부관리계획을 수립하고 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
    ② 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육
    개인정보를 처리하는 담당자를 지정하고 최소화하며, 주기적 교육 및 개인정보보호 서약서 등을 통해 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    개인정보 처리 최소한에 해당하는 인원은 다음과 같습니다.
    1. 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자
    2. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    3. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    ③ 개인정보에 대한 접근제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    ④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보 처리 담당자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
    ⑤ 개인정보의 암호화
    데스커는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    ⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    데스커는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신,점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
    ⑦ 비인가자에 대한 출입통제
    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
     
    제 9조 이용자의 의무
    ① 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.
    ② 데스커 이용고객은 고객의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 
    비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
     
    제 10조 권익침해 구제방법
    ① 데스커는 개인정보보호와 관련하여 고객이 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 아래와 같이 개설하고 있습니다.
    [개인정보 보호담당자]
    -성명 : 김선영
    -메일 : desker@fursys.com
    -전화번호 : 02-3400-6369
    ② 전화상담은 평일 (월-금) 오전 9:30 – 17:30 에만 가능합니다. 휴일(토/일)이나 공휴일의 경우 온라인 1:1문의 게시판 또는 전자우편을 이용해주시기 바랍니다.
    ③ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 답변될 수 있도록 노력하겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
    ④ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등으로 문의하실 수 있습니다.

    신고 및 상담기관

    전화번호

    홈페이지

    개인정보분쟁조정위원회

    1833-6972

    www.kopico.go.kr

    개인정보침해신고센터

    (국번없이) 118

    privacy.kisa.or.kr

    대검찰청 사이버수사과

    (국번없이) 1301

    www.spo.go.kr

    경찰청 사이버수사국

    (국번없이) 182

    ecrm.police.go.kr

     

     제 11조 개인정보보호책임자 및 담당자

    데스커는 고객의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

     

    [개인정보 보호책임자]

    -성명 : 정보은

    -직위 : 대표이사

    -메일 : webmaster@iloom.com

    -전화번호 : 02-3400-6278

    상기 연락처는 개인정보보호 담당자에게 연결됩니다.

     

    [개인정보 보호담당자]

    -성명 : 김선영

    -메일 : desker@fursys.com

    -전화번호 : 02-3400-6369

     

    제 12조 아동의 개인정보보호


    데스커는 온라인 환경에서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각합니다. 데스커는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

     

    제 13조 영상정보처리기기의 운영 · 관리 방침

    ① 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

    데스커는 「개인정보보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치, 운영합니다.

    1.시설안전 및 화재 예방

    2.직원 및 방문자의 안전을 위한 범죄 예방

    3.제품 등의 도난 및 파손방지

     

    ② 영상정보처리기기의 설치대수, 설치 위치 및 촬영 범위

    데스커가 소유, 임대하고 있는 건물의 시설안전 및 보안, 질서유지를 위하여 매장 내〮외부 일부 공개된 장소에 영상정보처리기기를 설치,운영하고 있습니다.


    설치 대수

    설치 위치 및 촬영범위

     93대

    각 매장 내외부


    ③ 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근 권한이 있는 사람

    데스커는 영상정보를 보호하고 정보주체의 권익 보호를 위해 아래와 같이 관리 책임자를 지정, 운영하고 있습니다.


    구분

    담당자

    연락처

    관리책임자

    매장관리 총괄

    홍석준

    02-3400-6697

    접근권한자

    각 매장

    각 매장 관리자

    각 매장

    ④ 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

    촬영시간

    보관기간

    보관장소

    24시간

    30일

    각 매장의 사무실
    ※영상정보의 보관기간의 경우, 30일을 기본으로 하나 각 매장 상황에 따라 상이할 수 있습니다.
     
    ⑤ 영상정보의 처리방법
    개인영상정보의 목적 외 이용, 제 3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
     
    ⑥ 위탁에 관한 사항
    데스커는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

    수탁업체

    연락처

    삼성 에스원

    1588-3112

    ADT 캡스

    1800-6400

    ⑦ 영상처리기기운영자의 영상정보 확인 방법 및 장소
    1.확인방법 : 영상정보 관리책임자 및 접근권한자에게 미리 연락 후 방문 시 가능
    2.확인장소 : 각 매장의 사무실
     
    ⑧ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
    정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 데스커에 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 데스커는 이러한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
     
    ⑨ 영상정보 보호를 위한 기술적 · 관리적 및 물리적 조치
    데스커에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통해 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로 개인영상정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람시 열람 목적, 열람자, 열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.
     
    제 14조 개인정보 처리방침의 변경
    본 개인정보 처리방침의 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일전에 팝업 또는 배너를 통해 사전 공지하겠습니다. 해당 내용은 개인정보 처리방침 관련 법규의 변경, 데스커의 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있습니다.
    다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
     
    공고일자 :  2023 10. 23
    시행일자 :  2023. 10. 30

    데스커 개인정보 처리방침

     

    ㈜일룸(이하 ‘일룸)이 운영하는 데스커(https://www.desker.co.kr)는 고객의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 정보주체가 제공하는 모든 개인정보를 철저히 보호하기 위해서 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 제정하고, 이를 준수하며 고객의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 데스커의 개인정보 처리방침은 관련 법규의 변경, 데스커의 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있습니다.

     

    제 1조 (개인정보의 수집항목 및 이용목적)

    ① 데스커는 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

    1. 재화 또는 서비스 제공

    - 웹/모바일 홈페이지/매장을 통한 서비스 제공, 상담/구매 및 대금 결제, 배송,조립 서비스 이용과 관련된 확인, 서비스 만족도 조사

    2. 회원관리

    -회원가입 의사확인, 개인식별, 회원자격 유지, 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 탈퇴의사 확인 등

    3. 민원처리

    -민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보

    4. 마케팅 및 광고에 활용

    - 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속,이용 및 방문 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발, 이벤트 등 광고성 정보 전달 등 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 경품발송 

     

    ② 당사가 제1항의 목적에 따라 수집하는 회원의 정보는 아래와 같습니다. 데스커의 서비스를 이용하시는 경우 다음의 정보를 고객의 동의를 받아 수집할 수 있으며, 개인정보 수집 · 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 필수 항목은 서비스 제공에 필수적으로 필요한 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 회원가입, 서비스 이용 등을 하실 수 없습니다.

    구분

    수집경로

    유형

    수집항목

    이용목적

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    ④ 허위 정보 입력 시의 조치
    고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 고객을 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 온라인 쇼핑몰 회원의 경우 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
     
    제 2조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
    ① 데스커 쇼핑몰에 접속하는 경우 컴퓨터에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬 등)에 전송하는 소량의 정보입니다.
    ② 데스커는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
    1. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
    2. 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
    3. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공
    4. 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
    ③ 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 아래와 같은 방법을 통하여 쿠키를 설정 혹은 설치 거부 할 수 있습니다. 단, 쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
    1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11) 
    - Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택 
    - 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택 
    (2) Microsoft Edge 
    - Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다. 
    - 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다. 
    - ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다. 
    - 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다. 
    (3) 크롬 브라우저 
    - Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다. 
    - 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다. 
    - 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다
     
    제 3조 개인정보의 보유 · 이용기간 및 파기
    ① 데스커가 수집한 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체 없이 파기됩니다. 단, 「전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.

    ※개인 정보의 보유 기간

    보유 항목

    보유 기간

    법적 근거

    계약 또는 청약철회 등에 관련 기록

    5년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    5년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    3년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록

    3년

    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

    표시/광고에 관한 기록

    6개월

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료

    3개월/12개월

    통신비밀보호법

    세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

    5년

    국세기본법

    전자금융 거래에 관한 기록

    5년

    전자금융거래법
    ※ 그 외 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 이메일, 문자 등 발송이력과 관련된 개인정보를 2년간 보관할 수 있습니다. 이 경우, 탈퇴회원 및 휴면회원의 발송이력은 일반 이용자의 개인정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 

    ② 데스커는 회사의 정보통신 서비스를 일정기간 이상 이용하지 않는 회원의 경우 개인정보보호법 제39조의 6에 따라 다음과 같이 휴면회원으로 변경하고, 개인정보를 처리합니다.
    1. 미이용 기준 : 회사에 대한 전화 및 문자발송, 로그인, 매장 방문 조회˙견적˙구매
    2. 미이용 기간 : 1년, 단, 회원의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우 그 기간
    3. 휴면계정 전환 안내 : 변경일로부터 30일 이전 전화, 문자, 이메일 등을 통해 해당 사실, 분리보관 예정일자, 분리 보관되는 개인정보 항목 등에 대한 안내
    4. 휴면회원 개인정보 처리 : 해당 휴면회원에 대한 개인정보 일체 분리보관
    5. 분리보관 정보의 활성화 : 휴면 처리된 고객의 요청이 있는 경우 활성화 조치, 또는, 회원이 회사에 대한 전화상담, 로그인, 매장 방문 조회˙견적˙구매 등 데스커 서비스 재이용시 활성화 요청이 있는 것으로 보고 분리 보관 되었던 휴면 계정 복구
    ③ 데스커의 개인정보 파기방법은 다음과 같습니다.
    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
    - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보를 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
     
    제 4조 개인정보의 제3자 제공
    개인정보 제3자 제공 동의
    데스커는 사후 서비스 제공, 고객편의 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다. 동의 거부 시 제3자 제공에 기반한 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.

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    제공 항목

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    보유 및 이용 기간

    ㈜바로스

    1. 구매자 정보

    (이메일주소, 성명, 휴대폰번호)

     

    2. 상품 구매, 취소, 반품, 교환 정보

     

    3. 수령인 정보

    (성명, 휴대폰번호, 전화번호, 주소)

    1. A/S 서비스 제공 및 대금 결제 업무

     

    2. 이전설치 서비스 제공 및 대금 결제 업무

    서비스 제공 기간 (관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간)

    ① 데스커는 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 데스커는 고객으로부터 수집한 개인정보를 본 개인정보 처리방침 제1조 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업,기관에 제공하지 않습니다.
    ② 매각,인수합병 등으로 인하여 서비스제공자의 권리와 의무와 완전,승계,이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지 할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의철회권을 부여합니다.
     
    제 5조 (개인정보처리 위탁)
    ① 데스커는 서비스의 향상을 위해서 고객의 개인정보를 외부에 수집,저장,관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 데스커 홈페이지를 통해 지체 없이 공지하겠습니다.
    ② 데스커는 위탁업무의 수행을 위하여 아래와 같은 수탁업체에 고객의 개인정보처리를 위탁하고 있습니다.

    수탁업체

    위탁업무내용

    ㈜다날

    본인인증 서비스

    우체국택배, CJ대한통운㈜, 로지스팟

    택배상품 배송서비스

    ㈜바로스

    해피콜 등 상품 배송 업무 및 고객 상담

    A/S와 이전설치 서비스 제공 , 클레임 관련 분쟁 해결, 고지사항 전달

    ㈜ 섹타나인

    주문 상품의 결제 및 환불

    전국 데스커 직영점 및 대리점

    회원모집 및 회원정보 관리

    상품 주문, 고객 상담 서비스 제공

    각종 이벤트 및 프로모션 안내 및 실행

    ㈜퍼시스 홀딩스

    전산시스템 H/W 및 S/W 유지보수

    부가세 분기신고

    비즈톡, 인포뱅크, 문자캠프

    LMS/SMS/카카오톡 알림톡 발송

    이벤트 제휴사

    이벤트 참여자 개인정보 수집 및 활용

    TBWA 코리아

    일이삼공(1230 NETWORK)

    전화, 문자, 이메일을 이용한 데스커 디자인스토어 이벤트 안내

    ㈜내일도바다

    워케이션 프로그램 안내 및 운영, 참여자 대상 고객 설문조사

    주식회사 포스트오피스

    이벤트 참여자 개인정보 수집 및 활용

    KPR

    폴앤마크

    ㈜ 나무 커뮤니케이션

    ㈜ 고막컬쳐

    전화, 문자, 이메일을 이용한 마케팅 이벤트 안내 및 경품 배송,

    이벤트 참여자 대상 고객 설문조사 진행

    ICS, 텔레엔테크

    AS,클레임관련 고객 상담/관리 

    엠비아이솔루션 주식회사, ㈜스켈터랩스

    AS,클레임 상담/관리 솔루션 제공

    (카카오톡/챗봇/네이버톡톡)

    ㈜다우 기술

    온라인 주문내역 수집

    ㈜한국리서치, (주)마크로밀 엠브레인

    서비스 만족도 조사용 정보 제공

    ㈜ 시디즈

    택배 상품 발송, 온라인 주문내역 수집

    ㈜퍼시스 홀딩스

    IT 인프라 서비스 운영/관리 및 개발

    재위탁 - ㈜클로잇 | AWS Cloud 서비스 운영/관리

    ③ 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.
    1. 개인정보 국외 이전: 데스커는 재난, 재해 상황에도 중단 없는 서비스 제공을 위해 국내외에 데이터를 안전하게 백업(보관)합니다. 국외 데이터 보관 업무를 처리하는 'Amazon AWS(Amazon Web Services) Korea'은 미국 아마존의 계열사로 EU-미국 및 스위스-미국간 개인정보 보호체계와 동일한 개인정보보호 정책을 적용받습니다. 또한, 아마존의 엄격한 통제하에 데이터 관리 업무를 수행합니다.
    - 수탁업체 : Amazon AWS(Amazon Web Services) Korea
    - 위탁업무내용 : 재난, 재해 등으로부터 안전한 이용자 데이터 보호를 위한 국가간 데이터 백업(보관)
    - AWS 개인정보보호에 관한 질문, 요청사항 혹은 고충이 있으신 경우, 연락처 : aws-korea-privacy@amazon.com 제너럴에이전트 주식회사 (개인정보보호법에 따른 국내대리인 관련 업무)

    제 6조 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법
    ① 정보주체는 데스커에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    ② 제 1항에 따른 권리 행사는 아래와 같은 방법으로 하실 수 있습니다.
    1.개인정보보호법 시행령 제41조 1항에 따라 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)를 통한 요청
    2. 데스커 쇼핑몰의 첫 화면 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보변경]을 클릭하여 직접 열람 또는 정정.
    ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 5항에, 제37조 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    ⑥ 데스커는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
     
    제 7조 개인정보 수집 · 이용제공에 대한 동의 철회
    회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용은 언제든지 철회가 가능합니다. 동의철회는 데스커 쇼핑몰 첫 화면에서 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보변경] 또는 [마이페이지>회원탈퇴]를 통해 가능합니다. 또한, 온라인을 통해 직접 개인정보 열람 및 정정이 어려우신 경우 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락을 주시면 지체 없이 처리하겠습니다.
     
    제 8조 개인정보의 안전성 확보 조치
    데스커는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보에 필요한 기술적,관리적,물리적 조치를 하고 있습니다.
    ① 내부관리계획의 수립 및 시행
    데스커의 내부관리계획을 수립하고 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
    ② 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육
    개인정보를 처리하는 담당자를 지정하고 최소화하며, 주기적 교육 및 개인정보보호 서약서 등을 통해 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    개인정보 처리 최소한에 해당하는 인원은 다음과 같습니다.
    1. 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자
    2. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    3. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    ③ 개인정보에 대한 접근제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    ④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보 처리 담당자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
    ⑤ 개인정보의 암호화
    데스커는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    ⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    데스커는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신,점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
    ⑦ 비인가자에 대한 출입통제
    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
     
    제 9조 이용자의 의무
    ① 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.
    ② 데스커 이용고객은 고객의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
     
    제 10조 권익침해 구제방법
    ① 데스커는 개인정보보호와 관련하여 고객이 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 아래와 같이 개설하고 있습니다.
    [개인정보 보호담당자]
    -성명 : 김선영
    -메일 : desker@fursys.com
    -전화번호 : 02-3400-6369
    ② 전화상담은 평일 (월-금) 오전 9:30 – 17:30 에만 가능합니다. 휴일(토/일)이나 공휴일의 경우 온라인 1:1문의 게시판 또는 전자우편을 이용해주시기 바랍니다.
    ③ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 답변될 수 있도록 노력하겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
    ④ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등으로 문의하실 수 있습니다.
    [개인정보침해신고센터]
    - 전화번호 : [국번없이] 118
    - URL : https://privacy.kisa.or.kr/

    [개인정보분쟁조정위원회]
    - 전화번호 : [국번없이] 1833-6972
    - URL : https://www.kopico.go.kr/

    [대검찰청 사이버수사과]
    - 전화번호 : [국번없이] 1301
    - URL : http://www.spo.go.kr/
    [경찰청 사이버수사국]
    - 전화번호 : [국번없이] 182
    - URL : ecrm.cyber.go.kr
     
    제 11조 개인정보보호책임자 및 담당자
    데스커는 고객의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
     
    [개인정보 보호책임자]
    -성명 : 정보은
    -직위 : 대표이사
    -메일 : webmaster@iloom.com
    -전화번호 : 02-3400-6278
    상기 연락처는 개인정보보호 담당자에게 연결됩니다.
     
    [개인정보 보호담당자]
    -성명 : 김선영
    -메일 : desker@fursys.com
    -전화번호 : 02-3400-6369
     
    제 12조 아동의 개인정보보호
    데스커는 온라인 환경에서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각합니다. 데스커는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.
     
    제 13조 영상정보처리기기의 운영 · 관리 방침
    ① 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
    데스커는 「개인정보보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치, 운영합니다.
    1.시설안전 및 화재 예방
    2.직원 및 방문자의 안전을 위한 범죄 예방
    3.제품 등의 도난 및 파손방지
     
    ② 영상정보처리기기의 설치대수, 설치 위치 및 촬영 범위
    데스커가 소유, 임대하고 있는 건물의 시설안전 및 보안, 질서유지를 위하여 매장 내〮외부 일부 공개된 장소에 영상정보처리기기를 설치, 운영하고 있습니다.

    설치 대수

    설치 위치 및 촬영범위

     93대

    각 매장 내외부

    ③ 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근 권한이 있는 사람
    데스커는 영상정보를 보호하고 정보주체의 권익 보호를 위해 아래와 같이 관리 책임자를 지정, 운영하고 있습니다.

    구분

    담당자

    연락처

    관리책임자

    매장관리 총괄

    홍석준

    02-3400-6697

    접근권한자

    각 매장

    각 매장 관리자

    각 매장

    ④ 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

    촬영시간

    보관기간

    보관장소

    24시간

    30일

    각 매장의 사무실
    ※영상정보의 보관기간의 경우, 30일을 기본으로 하나 각 매장 상황에 따라 상이할 수 있습니다.
     
    ⑤ 영상정보의 처리방법
    개인영상정보의 목적 외 이용, 제 3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
     
    ⑥ 위탁에 관한 사항
    데스커는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

    수탁업체

    연락처

    삼성 에스원

    1588-3112

    ADT 캡스

    1800-6400

    ⑦ 영상처리기기운영자의 영상정보 확인 방법 및 장소
    1.확인방법 : 영상정보 관리책임자 및 접근권한자에게 미리 연락 후 방문 시 가능
    2.확인장소 : 각 매장의 사무실
     
    ⑧ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
    정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 데스커에 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 데스커는 이러한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
     
    ⑨ 영상정보 보호를 위한 기술적 · 관리적 및 물리적 조치
    데스커에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통해 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로 개인영상정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람시 열람 목적, 열람자, 열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.
     
    제 14조 개인정보 처리방침의 변경
    본 개인정보 처리방침의 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일전에 팝업 또는 배너를 통해 사전 공지하겠습니다. 해당 내용은 개인정보 처리방침 관련 법규의 변경, 데스커의 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있습니다.
    다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
     
    공고일자 :  2023 05. 16
    시행일자 :  2023. 05. 17

    데스커 개인정보 처리방침

     

    ㈜일룸(이하 ‘일룸)이 운영하는 데스커(https://www.desker.co.kr)는 고객의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 정보주체가 제공하는 모든 개인정보를 철저히 보호하기 위해서 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 제정하고, 이를 준수하며 고객의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 데스커의 개인정보 처리방침은 관련 법규의 변경, 데스커의 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있습니다.

     

     

    제 1조 (개인정보의 수집항목 및 이용목적)

    ① 데스커는 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

    1. 재화 또는 서비스 제공

    - 웹/모바일 홈페이지/매장을 통한 서비스 제공, 상담/구매 및 대금 결제, 배송,조립 서비스 이용과 관련된 확인, 서비스 만족도 조사

    2. 회원관리

    -회원가입 의사확인, 개인식별, 회원자격 유지, 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 탈퇴의사 확인 등

    3. 민원처리

    -민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보

    4. 마케팅 및 광고에 활용

    - 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속,이용 및 방문 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발, 이벤트 등 광고성 정보 전달 등 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 경품발송 

     

    ② 당사가 제1항의 목적에 따라 수집하는 회원의 정보는 아래와 같습니다. 데스커의 서비스를 이용하시는 경우 다음의 정보를 고객의 동의를 받아 수집할 수 있으며, 개인정보 수집 · 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 필수 항목은 서비스 제공에 필수적으로 필요한 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 회원가입, 서비스 이용 등을 하실 수 없습니다.

    구분

    수집경로

    유형

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    1. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
    2. 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
    3. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공
    4. 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
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    - Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다. 
    - 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다. 
    - ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다. 
    - 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다. 
    (3) 크롬 브라우저 
    - Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다. 
    - 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다. 
    - 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다
     
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    ※개인 정보의 보유 기간

    보유 항목

    보유 기간

    법적 근거

    계약 또는 청약철회 등에 관련 기록

    5년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    5년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    3년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록

    3년

    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

    표시/광고에 관한 기록

    6개월

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료

    3개월/12개월

    통신비밀보호법

    세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

    5년

    국세기본법

    전자금융 거래에 관한 기록

    5년

    전자금융거래법

    ※ 그 외 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 이메일, 문자 등 발송이력과 관련된 개인정보를 2년간 보관할 수 있습니다. 이 경우, 탈퇴회원 및 휴면회원의 발송이력은 일반 이용자의 개인정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 

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    제 4조 개인정보의 제3자 제공
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    서비스 제공 기간 (관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간)

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    제 5조 (개인정보처리 위탁)
    ① 데스커는 서비스의 향상을 위해서 고객의 개인정보를 외부에 수집,저장,관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 데스커 홈페이지를 통해 지체 없이 공지하겠습니다.
    ② 데스커는 위탁업무의 수행을 위하여 아래와 같은 수탁업체에 고객의 개인정보처리를 위탁하고 있습니다.

    수탁업체

    위탁업무내용

    ㈜다날

    본인인증 서비스

    우체국택배, CJ대한통운㈜, 로지스팟

    택배상품 배송서비스

    ㈜바로스

    해피콜 등 상품 배송 업무 및 고객 상담

    A/S와 이전설치 서비스 제공 , 클레임 관련 분쟁 해결, 고지사항 전달

    ㈜ 섹타나인

    주문 상품의 결제 및 환불

    전국 데스커 직영점 및 대리점

    회원모집 및 회원정보 관리

    상품 주문, 고객 상담 서비스 제공

    각종 이벤트 및 프로모션 안내 및 실행

    ㈜퍼시스 홀딩스

    전산시스템 H/W 및 S/W 유지보수

    부가세 분기신고

    비즈톡, 인포뱅크, 문자캠프

    LMS/SMS/카카오톡 알림톡 발송

    이벤트 제휴사

    이벤트 참여자 개인정보 수집 및 활용

    TBWA 코리아

    일이삼공(1230 NETWORK)

    전화, 문자, 이메일을 이용한 데스커 디자인스토어 이벤트 안내

    ㈜내일도바다

    워케이션 프로그램 안내 및 운영, 참여자 대상 고객 설문조사

    주식회사 포스트오피스

    이벤트 참여자 개인정보 수집 및 활용

    KPR

    폴앤마크

    ㈜ 나무 커뮤니케이션

    ㈜ 고막컬쳐

    전화, 문자, 이메일을 이용한 마케팅 이벤트 안내 및 경품 배송,

    이벤트 참여자 대상 고객 설문조사 진행

    ICS, 텔레엔테크

    AS,클레임관련 고객 상담/관리 

    엠비아이솔루션 주식회사, ㈜스켈터랩스

    AS,클레임 상담/관리 솔루션 제공

    (카카오톡/챗봇/네이버톡톡)

    ㈜다우 기술

    온라인 주문내역 수집

    ㈜한국리서치, (주)마크로밀 엠브레인

    서비스 만족도 조사용 정보 제공

    ㈜ 시디즈

    택배 상품 발송, 온라인 주문내역 수집

    ㈜퍼시스 홀딩스

    IT 인프라 서비스 운영/관리 및 개발

    재위탁 - ㈜클로잇 | AWS Cloud 서비스 운영/관리

    ③ 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.
    1. 개인정보 국외 이전: 데스커는 재난, 재해 상황에도 중단 없는 서비스 제공을 위해 국내외에 데이터를 안전하게 백업(보관)합니다. 국외 데이터 보관 업무를 처리하는 'Amazon AWS(Amazon Web Services) Korea'은 미국 아마존의 계열사로 EU-미국 및 스위스-미국간 개인정보 보호체계와 동일한 개인정보보호 정책을 적용받습니다. 또한, 아마존의 엄격한 통제하에 데이터 관리 업무를 수행합니다.
    - 수탁업체 : Amazon AWS(Amazon Web Services) Korea
    - 위탁업무내용 : 재난, 재해 등으로부터 안전한 이용자 데이터 보호를 위한 국가간 데이터 백업(보관)
    - AWS 개인정보보호에 관한 질문, 요청사항 혹은 고충이 있으신 경우, 연락처 : aws-korea-privacy@amazon.com 제너럴에이전트 주식회사 (개인정보보호법에 따른 국내대리인 관련 업무)

    제 6조 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법
    ① 정보주체는 데스커에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    ② 제 1항에 따른 권리 행사는 아래와 같은 방법으로 하실 수 있습니다.
    1.개인정보보호법 시행령 제41조 1항에 따라 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)를 통한 요청
    2. 데스커 쇼핑몰의 첫 화면 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보변경]을 클릭하여 직접 열람 또는 정정.
    ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 5항에, 제37조 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    ⑥ 데스커는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
     
    제 7조 개인정보 수집 · 이용제공에 대한 동의 철회
    회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용은 언제든지 철회가 가능합니다. 동의철회는 데스커 쇼핑몰 첫 화면에서 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보변경] 또는 [마이페이지>회원탈퇴]를 통해 가능합니다. 또한, 온라인을 통해 직접 개인정보 열람 및 정정이 어려우신 경우 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락을 주시면 지체 없이 처리하겠습니다.
     
    제 8조 개인정보의 안전성 확보 조치
    데스커는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보에 필요한 기술적,관리적,물리적 조치를 하고 있습니다.
    ① 내부관리계획의 수립 및 시행
    데스커의 내부관리계획을 수립하고 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
    ② 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육
    개인정보를 처리하는 담당자를 지정하고 최소화하며, 주기적 교육 및 개인정보보호 서약서 등을 통해 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    개인정보 처리 최소한에 해당하는 인원은 다음과 같습니다.
    1. 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자
    2. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    3. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    ③ 개인정보에 대한 접근제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    ④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보 처리 담당자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
    ⑤ 개인정보의 암호화
    데스커는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    ⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    데스커는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신,점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
    ⑦ 비인가자에 대한 출입통제
    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
     
    제 9조 이용자의 의무
    ① 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.
    ② 데스커 이용고객은 고객의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
     
    제 10조 권익침해 구제방법
    ① 데스커는 개인정보보호와 관련하여 고객이 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 아래와 같이 개설하고 있습니다.
    [개인정보 보호담당자]
    -성명 : 황민영
    -메일 : desker@fursys.com
    -전화번호 : 02-3400-4832
    ② 전화상담은 평일 (월-금) 오전 9:30 – 17:30 에만 가능합니다. 휴일(토/일)이나 공휴일의 경우 온라인 1:1문의 게시판 또는 전자우편을 이용해주시기 바랍니다.
    ③ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 답변될 수 있도록 노력하겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
    ④ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등으로 문의하실 수 있습니다.
    [개인정보침해신고센터]
    - 전화번호 : [국번없이] 118
    - URL : https://privacy.kisa.or.kr/

    [개인정보분쟁조정위원회]
    - 전화번호 : [국번없이] 1833-6972
    - URL : https://www.kopico.go.kr/

    [대검찰청 사이버수사과]
    - 전화번호 : [국번없이] 1301
    - URL : http://www.spo.go.kr/
    [경찰청 사이버수사국]
    - 전화번호 : [국번없이] 182
    - URL : ecrm.cyber.go.kr
     
    제 11조 개인정보보호책임자 및 담당자
    데스커는 고객의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
     
    [개인정보 보호책임자]
    -성명 : 정보은
    -직위 : 대표이사
    -메일 : webmaster@iloom.com
    -전화번호 : 02-3400-6278
    상기 연락처는 개인정보보호 담당자에게 연결됩니다.
     
    [개인정보 보호담당자]
    -성명 : 황민영
    -메일 : desker@fursys.com
    -전화번호 : 02-3400-4832
     
    제 12조 아동의 개인정보보호
    데스커는 온라인 환경에서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각합니다. 데스커는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.
     
    제 13조 영상정보처리기기의 운영 · 관리 방침
    ① 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
    데스커는 「개인정보보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치, 운영합니다.
    1.시설안전 및 화재 예방
    2.직원 및 방문자의 안전을 위한 범죄 예방
    3.제품 등의 도난 및 파손방지
     
    ② 영상정보처리기기의 설치대수, 설치 위치 및 촬영 범위
    데스커가 소유, 임대하고 있는 건물의 시설안전 및 보안, 질서유지를 위하여 매장 내〮외부 일부 공개된 장소에 영상정보처리기기를 설치〮운영하고 있습니다.

    설치 대수

    설치 위치 및 촬영범위

     93대

    각 매장 내외부


    ③ 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근 권한이 있는 사람

    데스커는 영상정보를 보호하고 정보주체의 권익 보호를 위해 아래와 같이 관리 책임자를 지정, 운영하고 있습니다.

    구분

    담당자

    연락처

    관리책임자

    매장관리 총괄

    김선영

    02-3400-6369

    접근권한자

    각 매장

    각 매장 관리자

    각 매장

    ④ 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

    촬영시간

    보관기간

    보관장소

    24시간

    30일

    각 매장의 사무실

    ※영상정보의 보관기간의 경우, 30일을 기본으로 하나 각 매장 상황에 따라 상이할 수 있습니다.
     
    ⑤ 영상정보의 처리방법
    개인영상정보의 목적 외 이용, 제 3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
     
    ⑥ 위탁에 관한 사항
    데스커는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

    수탁업체

    연락처

    삼성 에스원

    1588-3112

    ADT 캡스

    1800-6400

    ⑦ 영상처리기기운영자의 영상정보 확인 방법 및 장소
    1.확인방법 : 영상정보 관리책임자 및 접근권한자에게 미리 연락 후 방문 시 가능
    2.확인장소 : 각 매장의 사무실
     
    ⑧ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
    정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 데스커에 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 데스커는 이러한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
     
    ⑨ 영상정보 보호를 위한 기술적 · 관리적 및 물리적 조치
    데스커에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통해 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로 개인영상정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람시 열람 목적, 열람자, 열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.
     
    제 14조 개인정보 처리방침의 변경
    본 개인정보 처리방침의 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일전에 팝업 또는 배너를 통해 사전 공지하겠습니다. 해당 내용은 개인정보 처리방침 관련 법규의 변경, 데스커의 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있습니다.
    다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
     
     
    공고일자 :  2023 04. 26
    시행일자 :  2023. 05. 03






    데스커 개인정보 처리방침

     

    ㈜일룸(이하 ‘일룸)이 운영하는 데스커(https://www.desker.co.kr)는 고객의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 정보주체가 제공하는 모든 개인정보를 철저히 보호하기 위해서 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 제정하고, 이를 준수하며 고객의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 데스커의 개인정보 처리방침은 관련 법규의 변경, 데스커의 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있습니다.

     

     

    제 1조 (개인정보의 수집항목 및 이용목적)

    ① 데스커는 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

    1. 재화 또는 서비스 제공

    - 웹/모바일 홈페이지/매장을 통한 서비스 제공, 상담/구매 및 대금 결제, 배송,조립 서비스 이용과 관련된 확인, 서비스 만족도 조사

    2. 회원관리

    -회원가입 의사확인, 개인식별, 회원자격 유지, 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 탈퇴의사 확인 등

    3. 민원처리

    -민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보

    4. 마케팅 및 광고에 활용

    - 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속,이용 및 방문 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발, 이벤트 등 광고성 정보 전달 등 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 경품발송 등

     

    ② 당사가 제1항의 목적에 따라 수집하는 회원의 정보는 아래와 같습니다. 데스커의 서비스를 이용하시는 경우 다음의 정보를 고객의 동의를 받아 수집할 수 있으며, 개인정보 수집 · 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 필수 항목은 서비스 제공에 필수적으로 필요한 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 회원가입, 서비스 이용 등을 하실 수 없습니다.


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    기업명, 이메일, 전화번호, 주소, 담당자명

    본인식별, 문의사항 처리, 제품 구매 상담 및 맞춤 서비스 제공 및 이벤트 정보 제공

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    서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 은행계좌정보, 거래정보

    소비자 보호를 위한 법적 의무 준수

    사용자 통계 및 서비스 개선


    위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다. 법인, 외국인 등 본인인증이 불가한 오프라인 매장 구매 고객의 경우 CI값을 수집하지 않습니다. 데스커는 위의 경우 이외에 서면, 전화, 이메일 등을 통한 문의 및 이벤트 응모 등에 대해 수집항목, 목적, 보유기간에 대한 별도 동의를 받아 개인정보를 수집할 수 있습니다. 데스커와 제휴한 외부 업체나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우 제휴사에서 별도 개인정보제공 동의를 받습니다. 소득세법에 따라 경품 지급 등을 위한 제세공과금 처리 목적으로 주민등록번호, 계좌번호 등을 수집할 수 있습니다.

    ③ 데스커는 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)은 수집하지 않습니다.

    ④ 허위 정보 입력 시의 조치

    고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 고객을 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 온라인 쇼핑몰 회원의 경우 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

     

    제 2조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

    ① 데스커 쇼핑몰에 접속하는 경우 컴퓨터에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬 등)에 전송하는 소량의 정보입니다.

    ② 데스커는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

    1. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공

    2. 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용

    3. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공

    4. 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도

    ③ 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 아래와 같은 방법을 통하여 쿠키를 설정 혹은 설치 거부 할 수 있습니다. 단, 쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

    1.쿠키 설정 방법 (Internet Explorer 기준)

     [도구] 메뉴 [인터넷옵션] 선택 > [개인정보] 탭을 선택 > [고급]에서 원하는 옵션 선택 가능

    2.받은 쿠키를 보는 방법 (Internet Explorer 기준_

    [도구] 메뉴 [인터넷옵션] 선택 > [일반] 탭을 선택 > 검색기록의 [설정] > [파일보기]를 통해 확인 가능

    3.쿠키 설치 거부 방법 (Internet Explorer 기준)

    [도구] 메뉴 [인터넷옵션] 선택 > [개인정보] 탭을 선택 > [기본값]에서 상위레벨 선택 “모든 쿠키차단”

     

    제 3조 개인정보의 보유 · 이용기간 및 파기

    ① 데스커가 수집한 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체 없이 파기됩니다. 

    단, 「전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.

    ※개인 정보의 보유 기간

    보유 항목

    보유 기간

    법적 근거

    계약 또는 청약철회 등에 관련 기록

    5년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    5년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    3년

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록

    3년

    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

    표시/광고에 관한 기록

    6개월

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료

    3개월/12개월

    통신비밀보호법

    세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

    5년

    국세기본법

    전자금융 거래에 관한 기록

    5년

    전자금융거래법


    ※ 그 외 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 이메일, 문자 등 발송이력과 관련된 개인정보를 2년간 보관할 수 있습니다. 이 경우, 탈퇴회원 및 휴면회원의 발송이력은 일반 이용자의 개인정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 


    ② 데스커는 회사의 정보통신 서비스를 일정기간 이상 이용하지 않는 회원의 경우 개인정보보호법 제39조의 6에 따라 다음과 같이 휴면회원으로 변경하고, 개인정보를 처리합니다.

    1. 미이용 기준 : 회사에 대한 전화 및 문자발송, 로그인, 매장 방문 조회˙견적˙구매

    2. 미이용 기간 : 1년, 단, 회원의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우 그 기간

    3. 휴면계정 전환 안내 : 변경일로부터 30일 이전 전화, 문자, 이메일 등을 통해 해당 사실, 분리보관 예정일자, 분리 보관되는 개인정보 항목 등에 대한 안내

    4. 휴면회원 개인정보 처리 : 해당 휴면회원에 대한 개인정보 일체 분리보관

    5. 분리보관 정보의 활성화 : 휴면 처리된 고객의 요청이 있는 경우 활성화 조치, 또는, 회원이 회사에 대한 전화상담, 로그인, 매장 방문 조회˙견적˙구매 등 데스커 서비스 재이용시 활성화 요청이 있는 것으로 보고 분리 보관 되었던 휴면 계정 복구

    ③ 데스커의 개인정보 파기방법은 다음과 같습니다.

    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

    - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보를 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

     

     

    제 4조 개인정보의 제3자 제공

    개인정보 제3자 제공 동의

    데스커는 사후 서비스 제공, 고객편의 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다. 동의 거부 시 제3자 제공에 기반한 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.

    제공받는 자

    제공 항목

    제공받는 자의 이용 목적

    보유 및 이용 기간

    ㈜바로스

    1. 구매자 정보

    (이메일주소, 성명, 휴대폰번호)

     

    2. 상품 구매, 취소, 반품, 교환 정보

     

    3. 수령인 정보

    (성명, 휴대폰번호, 전화번호, 주소)

    1. A/S 서비스 제공 및 대금 결제 업무

     

    2. 이전설치 서비스 제공 및 대금 결제 업무

    서비스 제공 기간 (관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간)


    ① 데스커는 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 데스커는 고객으로부터 수집한 개인정보를 본 개인정보 처리방침 제1조 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업,기관에 제공하지 않습니다.


    ② 매각,인수합병 등으로 인하여 서비스제공자의 권리와 의무와 완전,승계,이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지 할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의철회권을 부여합니다.

     

    제 5조 (개인정보처리 위탁)

    ① 데스커는 서비스의 향상을 위해서 고객의 개인정보를 외부에 수집,저장,관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 데스커 홈페이지를 통해 지체 없이 공지하겠습니다.

    ② 데스커는 위탁업무의 수행을 위하여 아래와 같은 수탁업체에 고객의 개인정보처리를 위탁하고 있습니다.

    수탁업체

    위탁업무내용

    ㈜다날

    본인인증 서비스

    우체국택배, CJ대한통운㈜, 로지스팟

    택배상품 배송서비스

    ㈜바로스

    해피콜 등 상품 배송 업무 및 고객 상담

    A/S와 이전설치 서비스 제공 , 클레임 관련 분쟁 해결, 고지사항 전달

    ㈜ 섹타나인

    주문 상품의 결제 및 환불

    전국 데스커 직영점 및 대리점

    회원모집 및 회원정보 관리

    상품 주문, 고객 상담 서비스 제공

    각종 이벤트 및 프로모션 안내 및 실행

    ㈜퍼시스 홀딩스

    전산시스템 H/W 및 S/W 유지보수

    부가세 분기신고

    비즈톡, 인포뱅크, 문자캠프

    LMS/SMS/카카오톡 알림톡 발송

    이벤트 제휴사

    이벤트 참여자 개인정보 수집 및 활용

    TBWA 코리아

    사비나 아트

     워케이션, 아이엠서퍼 이벤트 안내 및 운영

    ㈜ 어반플레이 캐비닛클럽하우스

    전화, 문자, 이메일을 이용한 데스커 디자인스토어 이벤트 안내

    ㈜더웨이브컴퍼니

    워케이션 프로그램 안내 및 운영, 참여자 대상 고객 설문조사

    주식회사 볼드피리어드

    이벤트 참여자 개인정보 수집 및 활용

    KPR

    ㈜ 나무 커뮤니케이션

    ㈜ 고막컬쳐

    전화, 문자, 이메일을 이용한 마케팅 이벤트 안내 및 경품 배송,

    이벤트 참여자 대상 고객 설문조사 진행

    ICS, 텔레엔테크

    AS,클레임관련 고객 상담/관리

    엠비아이솔루션 주식회사, ㈜스켈터랩스

    AS,클레임 상담/관리 솔루션 제공

    (카카오톡/챗봇/네이버톡톡)

    ㈜다우 기술

    온라인 주문내역 수집

    ㈜한국리서치, (주)마크로밀 엠브레인

    서비스 만족도 조사용 정보 제공

    ㈜ 시디즈

    택배 상품 발송, 온라인 주문내역 수집

    ㈜퍼시스 홀딩스

    IT 인프라 서비스 운영/관리 및 개발

    재위탁 - ㈜NHN | AWS Cloud 서비스 운영/관리

     

    ③   개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

    1. 개인정보 국외 이전: 데스커는 재난, 재해 상황에도 중단 없는 서비스 제공을 위해 국내외에 데이터를 안전하게 백업(보관)합니다. 국외 데이터 보관 업무를 처리하는 'Amazon AWS(Amazon Web Services) Korea'은 미국 아마존의 계열사로 EU-미국 및 스위스-미국간 개인정보 보호체계와 동일한 개인정보보호 정책을 적용받습니다. 또한, 아마존의 엄격한 통제하에 데이터 관리 업무를 수행합니다.

    - 수탁업체 : Amazon AWS(Amazon Web Services) Korea

    - 위탁업무내용 : 재난, 재해 등으로부터 안전한 이용자 데이터 보호를 위한 국가간 데이터 백업(보관)

    - AWS 개인정보보호에 관한 질문, 요청사항 혹은 고충이 있으신 경우, 연락처 : aws-korea-privacy@amazon.com 제너럴에이전트 주식회사 (개인정보보호법에 따른 국내대리인 관련 업무)


     

    제 6조 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

    ① 정보주체는 데스커에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

    ② 제 1항에 따른 권리 행사는 아래와 같은 방법으로 하실 수 있습니다.

    1.개인정보보호법 시행령 제41조 1항에 따라 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)를 통한 요청

    2. 데스커 쇼핑몰의 첫 화면 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보변경]을 클릭하여 직접 열람 또는 정정.

    ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

    ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 5항에, 제37조 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

    ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

    ⑥ 데스커는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

     

    제 7조 개인정보 수집 · 이용제공에 대한 동의 철회

    회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용은 언제든지 철회가 가능합니다. 동의철회는 데스커 쇼핑몰 첫 화면에서 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보변경] 또는 [마이페이지>회원탈퇴]를 통해 가능합니다. 또한, 온라인을 통해 직접 개인정보 열람 및 정정이 어려우신 경우 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락을 주시면 지체 없이 처리하겠습니다.

     

    제 8조 개인정보의 안전성 확보 조치

    데스커는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보에 필요한 기술적,관리적,물리적 조치를 하고 있습니다.

    ① 내부관리계획의 수립 및 시행

    데스커의 내부관리계획을 수립하고 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

    ② 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육

    개인정보를 처리하는 담당자를 지정하고 최소화하며, 주기적 교육 및 개인정보보호 서약서 등을 통해 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

    개인정보 처리 최소한에 해당하는 인원은 다음과 같습니다.

    1. 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자

    2. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

    3. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

    ③ 개인정보에 대한 접근제한

    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

    ④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지

    개인정보 처리 담당자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

    ⑤ 개인정보의 암호화

    데스커는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.

    ⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책

    데스커는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신,점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

    ⑦ 비인가자에 대한 출입통제

    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

     

    제 9조 이용자의 의무

    ① 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.

    ② 데스커 이용고객은 고객의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

     

    제 10조 권익침해 구제방법

    ① 데스커는 개인정보보호와 관련하여 고객이 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 아래와 같이 개설하고 있습니다.


    [개인정보 보호담당자]

    -성명 : 황민영

    -메일 : desker@fursys.com

    -전화번호 : 02-3400-4832


    ② 전화상담은 평일 (월-금) 오전 9:30 – 17:30 에만 가능합니다. 휴일(토/일)이나 공휴일의 경우 온라인 1:1문의 게시판 또는 전자우편을 이용해주시기 바랍니다.

    ③ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 답변될 수 있도록 노력하겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

    ④ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등으로 문의하실 수 있습니다.

    [개인정보침해신고센터]

    - 전화번호 : [국번없이] 118

    - URL : https://privacy.kisa.or.kr/


    [개인정보분쟁조정위원회]

    - 전화번호 : [국번없이] 1833-6972

    - URL : https://www.kopico.go.kr/


    [대검찰청 사이버수사과]

    - 전화번호 : [국번없이] 1301

    - URL : http://www.spo.go.kr/


    [경찰청 사이버수사국]

    - 전화번호 : [국번없이] 182

    - URL : ecrm.cyber.go.kr

     

    제 11조 개인정보보호책임자 및 담당자

    데스커는 고객의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

     

    [개인정보 보호책임자]

    -성명 : 강성문

    -직위 : 대표이사

    -메일 : desker@fursys.com

    -전화번호 : 02-3400-4832

    상기 연락처는 개인정보보호 담당자에게 연결됩니다.

     

    [개인정보 보호담당자]

    -성명 : 황민영

    -메일 : desker@fursys.com

    -전화번호 : 02-3400-4832

     

    제 12조 아동의 개인정보보호

    데스커는 온라인 환경에서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각합니다. 데스커는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

     

    제 13조 영상정보처리기기의 운영 · 관리 방침

    ① 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

    데스커는 「개인정보보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치〮운영합니다.

    1.시설안전 및 화재 예방

    2.직원 및 방문자의 안전을 위한 범죄 예방

    3.제품 등의 도난 및 파손방지

     

    ② 영상정보처리기기의 설치대수, 설치 위치 및 촬영 범위

    데스커가 소유 ,임대하고 있는 건물의 시설안전 및 보안, 질서유지를 위하여 매장, 외부 일부 공개된 장소에 영상정보처리기기를 설치, 운영하고 있습니다.


    설치 대수

    설치 위치 및 촬영범위

     44대

    각 매장 내외부


    ③ 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근 권한이 있는 사람

    데스커는 영상정보를 보호하고 정보주체의 권익 보호를 위해 아래와 같이 관리 책임자를 지정,운영하고 있습니다.

    구분

    담당자

    연락처

    관리책임자

    매장관리 총괄

    김선영

    02-3400-6369

    접근권한자

    각 매장

    각 매장 관리자

    각 매장


     

    ④ 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

    촬영시간

    보관기간

    보관장소

    24시간

    30일

    각 매장의 사무실

    ※영상정보의 보관기간의 경우, 30일을 기본으로 하나 각 매장 상황에 따라 상이할 수 있습니다.

     

    ⑤ 영상정보의 처리방법

    개인영상정보의 목적 외 이용, 제 3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

     

    ⑥ 위탁에 관한 사항

    데스커는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

    수탁업체

    연락처

    삼성 에스원

    1588-3112

    ADT 캡스

    1800-6400


    ⑦ 영상처리기기운영자의 영상정보 확인 방법 및 장소

    1.확인방법 : 영상정보 관리책임자 및 접근권한자에게 미리 연락 후 방문 시 가능

    2.확인장소 : 각 매장의 사무실

     

    ⑧ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

    정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인,  삭제를 원하는 경우 언제든지 데스커에 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 데스커는 이러한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

     

    ⑨ 영상정보 보호를 위한 기술적 · 관리적 및 물리적 조치

    데스커에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통해 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로 개인영상정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위 〮 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람시 열람 목적 〮 열람자  〮 열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.

     

    제 14조 개인정보 처리방침의 변경

    본 개인정보 처리방침의 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일전에 팝업 또는 배너를 통해 사전 공지하겠습니다. 해당 내용은 개인정보 처리방침 관련 법규의 변경, 데스커의 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있습니다.

    다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

     

     

    공고일자 :  2022 12. 19

    시행일자 :  2022. 12. 26