교육과 조직문화의 새로운 가능성을 상상하고 실험하는 조직문화 교육 및 컨설팅 회사 폴앤마크(Paul&Mark)가 데스커와 함께 오피스를 새롭게 단장했어요. 구성원이 일할 때는 ‘오피스’, 프로그램이 열릴 때는 ‘교육장’, 클라이언트나 외부인을 맞이할 때는 ‘살롱’이 되는 일터를 만들기 위한 도전이었죠.
꿈꾸는 일터의 모습을 실제 오피스에 옮기기까지 여러 시행착오를 겪어 온 폴앤마크 최재웅(Paul) 대표가 마지막으로 찾은 곳이 바로 데스커 종로점이었어요. 과연 데스커 메이트는 폴앤마크가 꿈꾸는 일터를 어떻게 구체화했을까요? 이번 오피스 체인지 프로젝트를 함께한 폴앤마크 최재웅 대표와 데스커 종로점 메이트들을 만나 자세한 이야기를 들어봤습니다.
이런 분께 추천해요
오피스 체인지를 고민하지만 무엇부터 시작해야 할지 막막한 분
하나의 공간을 다양한 목적으로 활용하고 싶으신 분
필요에 따라 배치를 바꿀 수 있는 공간과 가구가 궁금하신 분
원하는 공간의 모습과 현장의 조건 사이에서 해법을 찾고 싶으신 분
함께한 데스커 메이트
박희만 메이트: 오피스 공간 구성 및 인테리어 공사 총괄
현성용 메이트: 고객사 소통 및 가구 선택과 배치 담당
어디서든 일할 수 있고
자유롭게 꿈꿀 수 있는 공간
폴앤마크는 전 직원이 원하는 장소에서 일할 수 있는 재택근무제를 도입하면서, 기존 오피스 공간의 역할을 다시 고민하기 시작했다고 해요. 고정석이 줄어들면 필요에 따라 가구 배치를 바꾸며 공간을 더 다양하게 활용할 수 있겠다고 봤죠. 최재웅 대표는 이 변화를 계기로 삼아 기존 오피스를 폴앤마크가 궁극적으로 나아가고자 하는 ‘한국식 인생 학교’를 구현할 공간으로 전환하기로 했어요.
“코로나19 이후 ‘오피스가 왜 필요할까?’, ‘우리는 왜 반드시 모여야 할까?’를 두고 구성원들과 여러 차례 토론하고 디자인 싱킹하면서 의견을 모았어요. 2년간 여러 방식을 시도해 본 끝에 ‘멀티 로케이션 워크’라는 방식을 찾았죠. 각자 떨어져 있어도 함께 일할 수 있는 시스템을 갖추고, 회의하거나 서로의 도움이 필요할 때는 모일 수 있는 공간을 두는 거예요.
이렇게 하니 기존 오피스 공간을 더 유연하게 쓸 수 있겠더라고요. 저희는 고객사에 교육을 제공하는 일도 하지만, 우리가 꿈꾸는 새로운 교육 모델을 실험할 일종의 연구소 같은 공간도 필요했거든요. 동시에 폴앤마크와 뜻을 함께하는 분들이 편하게 찾아와 교육도 받고, 상담도 하고, 차 한 잔을 나누며 꿈과 도전을 이야기하는 공간도 만들고 싶었죠. 이곳이 사람들이 함께 배우고 성장하는 ‘한국식 인생 학교’의 시작점이 되었으면 하는 마음으로 리모델링을 결심했어요.” - 폴앤마크 최재웅(Paul) 대표
공간의 쓰임에 따라
모습을 바꾸는 일터를 만들다
데스커 메이트는 폴앤마크의 기존 오피스를 업무와 교육, 대화와 교류가 이뤄지는 다목적 공간으로 바꾸기 위한 본격적인 공간 설계에 나섰어요. 대표와 구성원들에게 앞으로 이 공간이 어떤 모습으로 바뀌길 바라는지, 어떻게 사용하고 싶은지 구체적으로 물으며 필요한 조건을 파악하고, 이를 바탕으로 공간의 쓰임에 따라 배치를 자유자재로 바꿀 수 있는 가변적인 공간을 제안했죠.
“대표님과 상담하면서 AI와 함께 만드신 여러 시안들을 보게 됐어요. 머릿속으로 그리고 계신 구상을 그림으로 볼 수 있어서 좋았지만, 가구와 사람의 실제 크기, 사람이 지나다닐 통로, 한 사람이 사용하는 면적 등이 충분히 반영되지 않았더라고요. 기존 공간을 리모델링하는 과정에서 예산을 충분히 절약할 수 있는 부분들도 반영되지 않았고요.
AI 시안에서 의도를 읽되 실제 치수와 동선을 반영해 처음부터 새로 계획했어요. 그렇게 평소에는 자율 업무 공간으로 쓰다가 필요할 때마다 교육 공간이나 소통 공간으로 활용할 수 있는 폴앤마크만의 오피스를 제안했습니다." - 데스커 종로점 박희만 메이트
“프로젝트를 맡으면 직원들이 각자 다양한 자료를 찾아보면서 어떻게 해야 실제 사용자가 더 편하게 공간을 사용할지 검토해요.
이번에는 교육 사업을 하는 분들을 소개받아 교육장 공간 구성과 배치에 관한 의견을 여쭤보기도 했어요. 강의 중 참여자가 화장실을 오가는 동선이 강사의 시야를 가로지르면 강사와 참여자의 집중이 모두 흐트러질 수 있다고 하더라고요. 이런 사소한 부분까지 모두 배치안에 반영했습니다.” - 데스커 종로점 현성용 메이트
공간의 쓰임에 따라 자유롭게 배치를 바꾸려면 가구를 수월하게 옮길 수 있어야 하는데요. 데스커 메이트는 이러한 점을 고려해 책상, 의자, 소파, 모션데스크까지 이동이 필요한 가구 대부분을 캐스터(바퀴)가 달린 제품으로 추천했어요. 재택근무를 하다 가끔 모이는 조직 구성원부터 강연·교육·네트워킹 참가자까지, 자기 자리 없이 매일 다양한 사람이 드나드는 공간이라는 점을 고려해 누구나 짐과 외투를 편하게 보관할 수 있는 락커와 공용 옷장도 함께 구성했죠.
“이전에 인테리어 업체와 작업할 때는 제작 가구를 넣는 경우가 많았는데요. 제작 가구는 가격이 적절한지 판단하기 어렵고, 나중에 중고로 팔기도 쉽지 않더라고요. 실제로 이사하면서 기존 가구를 폐기한 적이 대부분이었어요. 그런데 데스커 가구는 들이는 데 부담이 적었습니다. 품질도 믿을 수 있고, 가격도 납득할 수 있어서 안심하고 선택했어요.” - 폴앤마크 최재웅(Paul) 대표
공간 분리용 커튼부터 맞춤형 간판까지,
숨은 니즈와 현장의 조건을 반영한 대안들
오피스를 바꾸기 위해 자료를 찾다 보면 원하는 공간을 만들 구체적인 방법까지 떠올리게 되죠. 폴앤마크 최재웅 대표도 교육과 업무가 동시에 이뤄질 때 공간을 유연하게 열고 닫을 수 있도록 폴딩 도어 설치를 고려했는데요. 이를 공간에 그대로 반영할 수도 있었지만, 데스커 메이트는 그 안에 담긴 원래의 의도와 목적을 파악해 더 나은 대안을 제시했습니다.
“폴앤마크 오피스는 노출 천장으로 위쪽이 열려 있는 구조라 폴딩 도어로 기대한 만큼 소음을 막기 어려웠어요. 예산도 많이 필요하고, 접어두었을 때도 상당한 공간을 차지하고요.
어떻게 하면 예산 내에서 더 적합한 설계가 가능할지 고민하다가 해외 오피스 사례에서 커튼 아이디어를 발견했어요. 공간 분리 효과도 있고, 커튼이라는 부드러운 소재가 주는 분위기가 폴앤마크라는 브랜드와도 잘 어울린다고 생각했죠. 처음에는 대표님을 설득하는 과정이 필요했어요. 커튼을 설치했을 때의 모습을 떠올리기 어려우셨을 테니까요. 도면과 구현 이미지를 보여드리자 이런 디자인도 가능하구나 하고 받아들이셨어요.” - 데스커 종로점 박희만 메이트
그 밖에도 데스커 메이트는 폴앤마크의 교육 철학과 일하는 방식을 꼼꼼하게 살펴 따로 요청받지 않은 부분까지 먼저 고민하고 제안했어요. 교육 시 종이 이젤 패드를 놓고 사용한다는 이야기를 듣고는 화이트보드를 제안했고, 교구를 자주 꺼내 쓰는 교육 환경을 고려해 손잡이가 달린 패브릭 수납박스도 제안했죠. 동선이 매끄럽지 않아 창고처럼 쓰이던 공간은 벽체를 철거하고 출입 동선을 조정해 독립된 회의실로 만들고, 간판은 주어진 규격 안에서 폴앤마크만의 특징이 드러나도록 디자인해 폴앤마크다운 디테일을 더하기도 했습니다.
“만족스러운 부분이 정말 많지만, 저와 직원들 모두 회의실을 가장 만족스럽게 생각하고 있어요. 기존에는 화장실을 쓰려면 회의실을 거쳐야 해서 잘 사용하지 않게 되던 공간이었는데, 데스커에서 새롭게 동선을 짜주셔서 독립된 공간으로 이용할 수 있게 됐어요. 오피스에 두고 싶었던 모션 테이블을 이 공간에 넣는 게 어떻겠냐고 의견을 주셔서 배치했는데, 이보다 더 딱일 수 없겠더라고요. 앞으로 이 공간을 직원들의 회의 공간이자 강사들의 대기실로 활용할 예정이에요.
데스커 종로점은 ‘이런 것까지 신경써 준다고?’ 싶은 부분까지 꼼꼼하게 살펴 아이디어를 내주셨어요. 폴앤마크의 강연 및 교육 활동에 활용할 수 있는 가구와 옵션들을 많이 권해 주셨는데, 하나하나 도움이 되는 제안들이었죠. 그때마다 ‘데스커가 정말 이 일에 진심이구나’, ‘우리 공간을 잘 만들어 주고 싶어 하는구나’ 하고 느꼈습니다. 데스커 종로점과 함께하면서 ‘프로답다’라고 느낀 적이 많아요.” - 폴앤마크 최재웅(Paul) 대표
같은 그림, 같은 숫자로 소통하는
데스커 종로점의 ‘제로 로스’ 협업법
공간 배치와 가구 선택은 여러 차례 논의와 조정을 거쳐 구체화됩니다. 그 과정에서 공간의 모습과 비용은 계속해서 달라질 수 있죠. 데스커 메이트는 간판 사이니지와 같은 큰 제안부터 커튼 색상과 같은 작은 제안까지, 새로운 선택을 검토해야 할 때마다 변경 내용을 3D 시안으로 공유하며 서로의 생각을 맞춰갔어요. 그동안 8번 이상 오피스를 옮기며 여러 어려움을 겪었던 최재웅 대표는 이번 협업 과정에 큰 만족감을 드러냈어요.
“이전에 오피스를 바꿀 때는 구두로만 논의해서 진행 내역이 명확하지 않거나, 공사 도중 비용이 추가돼 스트레스받는 일이 많았어요. 빨간 벽돌을 시공해달라고 요청했는데 출장에서 돌아와 보니 초록색 벽돌이 시공돼 있거나, 그림까지 그려드린 타일 배치가 달라진 적도 있었죠. 공간을 많이 바꿔봤어도 공간을 바꾸는 일은 매번 걱정되는 과정이었어요. 그런데 데스커 종로점은 견적이 확실하고, 제 생각이 어떻게 반영되는지 계속 시안으로 확인할 수 있어서 정말 좋았습니다.” - 폴앤마크 최재웅(Paul) 대표
“공간 배치와 가구 선택이 달라질 때마다 3D 시안을 만들어 보여드리는 건 분명 손이 많이 가는 일이에요. 그래도 고객과 같은 그림을 보며 상담하려면 꼭 필요한 과정이라고 생각합니다. 말로만 소통하면 서로 다른 모습을 떠올릴 수 있고, 그 차이가 실제 결과나 금액의 차이로 이어질 수 있거든요.
이렇게 해야 저희가 지향하는 과정에서의 제로 로스를 실천할 수 있어요. 우리가 번거로운 작업을 더 할수록 고객은 결정 내용을 분명하게 확인할 수 있고, 그만큼 저희를 향한 신뢰도 더 높아진다고 생각합니다.” - 데스커 종로점 현성용 메이트
폴앤마크가 말하는
좋은 오피스 체인지 파트너
“이번 리모델링을 위해 AI로 만든 시안을 들고 몇 개의 업체를 만났는지 모르겠어요. 그렇지만 만났던 업체 대부분이 제가 요청하는 부분을 있는 그대로 반영하는 것이 전부였죠. 제 구상을 바탕으로 새로운 아이디어를 더해준 곳은 데스커 종로점이 유일했어요. 데스커 덕분에 제가 꿈꾸던 오피스의 현실과 이상이 비로소 조화를 이룬 것 같습니다.” - 폴앤마크 최재웅(Paul) 대표
폴앤마크는 원하는 공간의 모습을 이해하고, 그 구상을 현실에 맞게 구현할 방법을 찾는 데스커 메이트와 함께 꿈꾸던 일터를 완성했어요. 폴앤마크와 데스커 메이트가 오피스, 교육장, 그리고 살롱을 한 공간에 담은 일터를 완성한 과정이 더 궁금하시다면, 비데면(비즈데스커스와 함께라면)의 유튜브 시리즈 <오피스 오디세이>를 확인해 보세요! 오피스 체인지를 결심하는 일부터 업체와 소통하며 공간 설계와 가구 배치를 결정하는 일까지, 막막한 오피스 체인지 과정을 처음부터 함께 따라가 볼 수 있습니다.
데스커와 함께하는 오피스 체인지 프로젝트는 앞으로도 쭉 계속될 예정이에요. 다른 기업이 무엇을 고민하고 어떤 기준으로 공간과 가구를 선택했는지 살펴보며, 우리 일터에 적용할 아이디어를 얻어 보세요. 다음 오피스 체인지 프로젝트는 어떤 기업과 함께할까요? 데스커 일터레터를 구독하고 새로운 오피스 체인지 이야기를 가장 먼저 만나 보세요!
*폴앤마크는 데스커로부터 일부 상품을 무상 제공 받았습니다.
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