자주하는질문

제품문의 벽고정 대상 제품과 기준은 무엇인가요?

데스커는 고객님의 안전을 확보하고 제품 전도를 사전에 방지하기 위해

'필수'와 '권장' 품목으로 나누어 벽고정 설치를 시행하고 있습니다.


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1) 벽고정 설치에 대한 안내


① 벽고정 필수 제품은 고객 안전을 위해 반드시 벽면 고정이 필요합니다.

벽고정 설치가 불가하거나 소비자가 설치를 거부하는 경우, 가구 판매 및 설치가 불가하며

설치 불가로 인해 발생하는 위약금 등의 제반 비용은 소비자 부담으로 진행됩니다.

② 벽고정 권장 제품은 고객 요청 시 무료로 벽고정 설치를 진행합니다.

벽고정 설치를 받지 않는 경우에도 반드시 주의사항을 숙지하여 사용하시길 바랍니다.

③ 벽고정 방식

- 시공 가능: 콘크리트, 석고벽

- 시공 불가능: 대리석, 가벽 등

· 안내된 벽체 이외의 벽에는 벽고정이 불가능하여, 구매 전 시공 가능한 벽면인지 확인해 주시기 바랍니다.
· 제품 설치 및 시공 공간은 사전에 비워주셔야 하며, 벽고정 시공 시 벽에 일부 파손이 있을 수 있습니다.
· 설치 후 제품 위치 변경 시 벽고정 시공 서비스를 별도로 신청해야 합니다.





2) 벽고정 필수/권장 품목 분류


      






3)  [벽고정 필수] 제품이 [벽고정 권장] 제품으로 전환되는 경우

※ 품목 간 커넥팅 분류 (타사 제품과의 커넥팅 절대 불가)


        





4) [벽고정 권장] 제품이 [벽고정 필수] 제품으로 전환되는 경우


      



· [벽고정 권장] 품목이 [벽고정 필수]로 전환되는 경우, 반드시 벽고정 시공 서비스를 신청하셔야 합니다. 
  이 경우 벽고정 시공 관련 제반 비용은 브랜드에서 지원합니다.
· [벽고정 권장] 품목에서 [벽고정 필수]로 전환된 경우에도 벽고정 시공 없이 사용하다 발생하는
 전도 사고 및 제품 파손은 고객 귀책이며 제조사의 품질 이슈가 아님을 알려드립니다.


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