자주하는질문

제품문의 (모션데스크) 모션 데스크가 작동하지 않아요.

모션데스크가 움직이지 않는다면 아래 2가지를 먼저 확인해주세요.

1. 전원코드가 연결되어 있는지 확인해주세요.

 *연결된 콘센트가 잘 작동하는지 휴대폰 충전기 등의 다른 기기를 꽂아보고 확인해주세요.


2. 책상 상판 아래 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인해주세요.

*케이블은 분리했다가 다시 연결하면 모션데스크 초기화가 필수입니다. 


그럼에도 모션데스크가 작동하지 않는다면 잠금 기능을 해제하거나 높이 조절 초기화를 해주시기 바랍니다.

데스커 공식몰의 사용자 가이드를 참고해서 진행해주세요.


만약 사용자가이드와 동일하게 진행하였음에도 작동되지 않는 경우 제품 사진, 동영상과 함께 A/S신청을 진행해주세요. 

자주하는 질문이 도움이 되었나요?