비즈플레이 : 디지털로 혁신하는 토탈 비용 관리의 미래

1. 비용 관리 혁신의 시작, 비즈플레이

Q1: 비즈플레이는 어떤 배경에서 시작되었고, '종이 영수증 없는 세상'이라는 비전을 가지게 된 이유는 무엇인가요?

A1: 비즈플레이는 국내 최초 B2B 소프트웨어 유통 플랫폼으로 출발하면서, 기업에 필요한 다양한 서비스를 앱 형태로 제공하는 혁신적인 서비스를 제공했습니다. 그 과정에서 자체 개발한 법인카드 관리 서비스는 기업들의 법인카드를 더 효율적으로 관리할 수 있게 도와주었죠.

이 경험을 통해 기업의 디지털 전환에서 가장 큰 어려움이 비용 관리라는 사실을 알게 되었고, 이를 해결할 수 있는 기술적 기반이 이미 갖추어져 있다는 점도 확인했습니다. 그래서 비즈플레이는 '경비지출관리 솔루션' 전문 기업으로 방향을 재정비하며 본격적인 서비스를 시작하게 되었습니다. '10년 안에 모든 기업에서 종이 영수증이 사라진다'는 비전을 세운 것도 이런 이유에서였습니다. 기업들이 더 나은 방식으로 비용을 관리할 수 있도록, 비즈플레이는 디지털 전환, ESG 경영, 법적 규제 변화에 맞춘 혁신적인 솔루션을 제공하며 더 나은 미래를 함께 만들어가고 있습니다.

Q2: 최근 비즈플레이는 경비지출관리 외에도 다양한 서비스를 제공하고 있는데요, 핵심 서비스들을 간략하게 소개해 주세요.

A2: 비즈플레이의 서비스 컨셉은 기업에서 지출되는 모든 비용을 관리할 수 있는 토탈 솔루션입니다. 기존의 경비지출관리(bzp 경비지출관리)에서는 법인카드 내역을 실시간으로 수집하여 언제 어디서든 지출 내역을 확인하고 작성할 수 있는 서비스를 제공해 왔습니다. 해당 서비스 내 출장관리 1.0 기능을 통해 출장 비용을 정산하는 고객이 늘어나기 시작했고, 고객 피드백을 수집하는 과정에서 출장 예약 기능에 대한 요구가 꾸준히 제기되었습니다.

이에 따라 출장관리 2.0(bzp 출장관리)을 개발하여, 기업의 출장 규정에 맞춘 편리한 예약 기능을 새롭게 제공하기 시작하였습니다. 이를 통해 회계/재무부서뿐 아니라 인사/총무 부서의 출장 관리 업무까지 디지털 전환이 가능해졌습니다. 또한, 사용자의 편의성과 운영 효율성을 고려한 'e-어카운팅 서비스(bzp e-어카운팅)'를 출시 단계에 두고 있습니다. 이 서비스는 비즈플레이 Expense 솔루션의 강점을 바탕으로 SAP 등 ERP와의 인터페이스를 결합해 기업에 최적화된 재무 시스템을 제공합니다. 앞으로도 기업의 비용 관리를 더욱 광범위하게 지원할 수 있도록 지속적인 업데이트와 신규 서비스를 통해 혁신을 이어 나갈 계획입니다.

2. 고객과의 긴밀한 소통으로 성장하는 비즈플레이

Q3: 앞서 말씀하신 출장 관리 2.0 서비스와 같이, 고객 피드백을 수렴하고 반영하는 과정에서 중요한 원칙이나 방법이 있다면 무엇인가요?

A3: 비즈플레이는 고객 피드백을 서비스 발전의 핵심 요소로 삼고, 고객과의 긴밀한 소통을 통해 지속적으로 서비스를 개선하고 있습니다. 모든 고객은 비용관리 전문 컨설턴트와 함께 초기 도입 과정과 설정을 진행하며, 전사적인 사용자 교육을 통해 원활한 솔루션 사용을 지원합니다. 이용 중 문제 발생 시 담당 컨설턴트가 신속히 대응하고, 원격 지원을 통해 비즈플레이에서 직접 문제 상황을 확인하고 있습니다.

또한, 고객의 업무 환경과 실제 문제를 이해하기 위해 고객 인터뷰, 사용자 설문조사와 실사용 데이터 분석을 진행해 고객이 직면한 문제와 기대를 깊이 분석하고 수집된 피드백은 신속하게 서비스 개선으로 이어지도록 합니다. 실제로 외산 솔루션을 이용하던 중 비즈플레이로 교체한 한 기업에서는 편리한 시스템뿐 아니라, 전담 컨설턴트를 통한 즉각적 피드백에 만족하고 있습니다.

Q4: 기업 및 공공기관은 기존 시스템과의 연동이나 맞춤화된 서비스가 필요할 것 같은데요. 비즈플레이는 이러한 요구에 어떻게 대응하고 있나요?

A4: 비즈플레이는 SAP, 더존, 영림원, 다우오피스 등 약 150여 개의 ERP 및 그룹웨어 시스템과의 연동을 지원하며, 공공기관을 위한 정부 시스템과도 폭넓은 호환성을 제공합니다. 고객사의 API, 엑셀 연동 등 필요 사항에 맞춘 개별 맞춤형 연동을 통해 시스템 간 데이터 흐름을 원활하게 연결하고, 경비지출정보, 출장 내역, 법인카드 사용 내역 등의 양방향 데이터를 주고받을 수 있게 설계되어 있습니다.

이를 통한 비용 정산 과정은 수작업을 최소화하고 데이터 일관성을 확보할 수 있습니다. 실제로 전 그룹사의 SAP 연계 통합 시스템 구축을 통해 연간 경비 처리 비용을 수천만 원에서 1억 원 이상 절감한 사례가 있습니다. 각 기업마다 진행되는 핵심 프로세스는 비슷하지만 처리 방식에 차이가 있을 수 있습니다. 이를 위해 비즈플레이는 약 114개의 규정 설정과 48개의 입력 항목을 조합하여 고객사의 업무 프로세스를 시스템에 그대로 반영할 수 있도록 맞춤형 설정을 지원합니다. 특히 bzp 출장관리에서는 출장 규정에 따른 비용 한도를 자동 예약 목록에 반영해 규정 준수를 지원합니다. 이를 통해 비용 관리의 디지털 전환을 원활히 지원하고, 고객사의 높은 만족도를 이끌어내고 있습니다.

Q5: 비즈플레이가 다양한 서비스와 제휴를 통해 플랫폼으로 확장하는 이유는 무엇인가요? 성공적인 사례가 있다면 알려주세요.

A5: 비즈플레이는 언제나 고객의 의견에 집중하며, 다양한 업무 프로세스를 통합적으로 지원하여 효율적이고 유연한 스마트워크 환경을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 개별적인 솔루션에 접속하는 대신 비즈플레이 플랫폼에서 모든 업무를 처리할 수 있도록 다양한 서비스와 제휴를 맺고 있습니다.

우선, 기존 업무의 흐름을 방해하지 않으면서 효율성을 극대화하기 위해 많은 기업이 사용하는 ERP와 그룹웨어 솔루션과의 연동을 통해 전표 처리, 전자결재 등을 자동화하고, 구매 플랫폼과의 연계로 수작업 증빙을 제거하여 수기 업무를 제거하고 있습니다. 고객 조사 결과, 기존의 업무 처리 시간보다 70% 이상 단축되고 휴먼 에러가 크게 줄어들어 내부 프로세스의 효율성이 크게 향상되었다는 의견이 많습니다. 추가로 비즈플레이 솔루션의 특성상 ‘경영관리’, ‘경영기획’과 같은 관리 부서에 유용한 서비스와도 제휴를 진행하였습니다. 앞으로도 새로운 제휴사와의 협업을 통해 더욱 다양한 솔루션을 추가하고, 스마트워크 플랫폼으로서의 입지를 강화하여 기업들의 디지털 전환을 성공적으로 지원할 계획입니다.

3. 비즈플레이로 완성하는 스마트워크 환경

Q6: 비즈플레이는 단순한 경비 처리 서비스를 넘어 어떤 방향으로 확장하고 있나요? 그리고 스마트워크 플랫폼으로서 궁극적으로 이루고자 하는 목표는 무엇인가요?

A6: 토탈 비용관리 플랫폼으로 성장하고 있는 비즈플레이는 기업 비용 관리의 디지털 전환을 통해 완전한 스마트워크 환경을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 통해 기업들이 언제 어디서나 업무를 원활하게 처리할 수 있도록 돕고, 반복적인 업무를 자동화하여 임직원들이 더 창의적이고 전략적인 업무에 집중할 수 있도록 합니다.

또한, 모바일 중심의 업무 환경을 제공해 다양한 디바이스에서 접근할 수 있는 스마트워크를 실현하며, 비용 지출, 출장, 인사 등 다양한 업무 데이터를 자산화하고 데이터 기반의 의사결정을 지원합니다. 이러한 노력을 통해 기업의 경영 효율성을 높이는 데 기여할 계획입니다.

Q7: 중견기업, 대기업, 공공기관이 비즈플레이를 통해 얻을 수 있는 가장 큰 비즈니스 운영상의 이점은 무엇인가요?

A7: 기업의 규모가 커질수록, 비즈니스 운영 또한 복잡해질 수밖에 없습니다. 비즈플레이는 경비 지출 관리와 출장 관리를 포함한 여러 업무를 하나의 플랫폼으로 디지털화하여, 수작업으로 처리해야 했던 복잡한 업무를 자동화하고 프로세스를 간소화하여 기업의 효율성을 극대화할 수 있습니다. 또한 정확한 컴플라이언스 기능은 기업의 비용을 통제하여, 성장을 촉진하고 이익률 증가에 직접적인 영향을 줄 수 있습니다.

특히 공공기관의 경우 복잡한 절차와 여러 단계의 승인이 필요하지만, 비즈플레이의 디지털 솔루션을 통해 시간의 비용 또한 단축할 수 있습니다. 비용관리의 디지털 전환은 자연스럽게 투명성 및 규정 준수가 강화되어 보다 투명한 경영관리를 강화할 수 있고 조직 전반의 운영을 디지털화할 수 있다는 이점이 있습니다.

4. To. [ 새로운 도약과 성장을 준비하는 ] Biz DESKERS

Q8: 비즈데스커스에게 마지막으로 꼭 하고 싶은 말씀이 있을까요?

A8: 새로운 도약과 성장을 앞두고 있는 비즈데스커스 여러분, 비즈플레이는 여러분의 고민을 누구보다 이해하고 있습니다. 기업의 성장을 견인하는 중요한 요소는 효율적인 도구라는 것을 기억해 주셨으면 좋겠습니다.

현재 비즈니스 환경은 빠르게 변화하고 있기 때문에, 그 속도에 맞추기 위해 디지털 전환과 업무 혁신이 필수적으로 자리 잡고 있습니다. 지금 망설이는 그 순간에도 다른 기업에서는 더 나은 도구를 발굴하고 활용하여 빠르고 정확한 의사결정을 진행하고 있을 수도 있습니다. 비즈플레이와 같은 비용관리 솔루션은 단순한 도구가 아니라, 여러분의 비용 절감, 성장, 투명한 경영을 위한 필수적인 비즈니스 파트너입니다. 변화를 두려워하지 않고, 작은 변화로 큰 도약을 이룰 수 있는 기업으로 성장하시길 바랍니다. 효율적인 경영과 성장을 위한 고민을 비즈플레이가 해결해 드리겠습니다.

마지막으로 비즈플레이가 제공하는 디지털 업무 환경과 데스커가 제공하는 오프라인의 업무 환경의 조화가 성장을 위한 기업의 기반이 되었으면 좋겠습니다.

감사합니다

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